Réservation
Les clients doivent réserver leur chambre à l’avance en fournissant leur nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Paiement
Le paiement complet doit être effectué avant l’arrivée du client. Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit et le virement bancaire. Toute annulation doit être effectuée au moins 72 heures avant l’heure d’arrivée prévue pour éviter les frais d’annulation.
Enregistrement et départ
2 créneaux :
- L’enregistrement s’effectue à partir de 12h et le départ doit être effectué avant 17h, pour le créneau journée.
- L’enregistrement s’effectue à partir de 19h et le départ doit être effectué avant 10h, pour la réservation de nuit.
Les clients doivent fournir une pièce d’identité valide lors de l’enregistrement.
Politique d’annulation
Les annulations effectuées au moins 72 heures avant l’heure d’arrivée prévue seront remboursées intégralement. Toute annulation effectuée moins de 72 heures avant l’heure d’arrivée prévue entraînera la perte du montant total de la réservation.
Politique de remboursement
Si les clients doivent quitter le Discrétia plus tôt que prévu, ils ne seront pas remboursés pour les heures non utilisées.
Règles de conduite
Les clients doivent se comporter de manière respectueuse envers les autres clients et le personnel du Discrétia. La consommation de drogues dans les locaux est strictement interdite.
Responsabilité
Le Discrétia ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages causés aux biens des clients, sauf en cas de négligence de la part du Discrétia. Les clients sont responsables de la sécurité de leurs propres biens.
Sécurité
Les clients doivent respecter les procédures de sécurité énoncées par le Discrétia, telles que l’utilisation de clés de chambre et l’observation des règles de sécurité incendie.
Modifications des conditions générales
Le Discrétia se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Les clients seront informés des modifications apportées aux conditions générales par e-mail.
Loi applicable
Les conditions générales sont régies par les lois en vigueur à Vieux-Waleffe.En réservant une chambre au Discrétia, vous acceptez les conditions générales ci-dessus.
